Process Excellence & Automation
Einen bestehenden Prozess standardisieren und – wenn passend – technisch als Workflow automatisieren.
Dein Ergebnis
Dokumentierter Soll-Prozess und bei Vereinbarung ein getesteter Workflow.
Für wen
Für Unternehmen, die einen konkreten Arbeitsablauf vereinheitlichen oder manuelle Arbeitsschritte technisch reduzieren möchten.
Process Excellence
Einen Ist-Prozess aufnehmen, Engpässe analysieren und einen Soll-Prozess mit Rollen und Regeln standardisieren.
Übergabe
Ist-/Soll-Schaubild, Prozessbeschreibung und bei Bedarf Arbeitsanweisung.
Process Automation
Einen ausreichend definierten Prozess als Workflow umsetzen, mit bis zu zwei Systemen und vereinbarten Standardverbindungen; Fehlerfälle, Freigaben und Tests berücksichtigen.
Übergabe
Konfiguration oder Code, Ablauf- und Störfallanleitung sowie Testprotokoll.
Abgrenzung
Standardisierung endet mit dem definierten Prozess. Die Automatisierung setzt einen ausreichend beschriebenen Ablauf voraus. Zusätzliche Systeme oder individuelle Schnittstellen werden separat abgestimmt.